پیاده‌سازی و ارتقای سیستم مدیریت کیفیت بر اساس انواع استانداردهای ملی و بین‌المللی مورد نیاز سازمان‌ها و ارگان‌ها

به منظور بررسی چرایی پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت بهتر است در ابتدا به مزایا و معایب این مهم بپردازیم.

بیایید یک سازمان کوچکی به نام سازمان خانواده را که همگی تجربه نموده ایم، بررسی کنیم. تقریبا همه ما در محیط خانواده برای دستیابی به یک آرامش نسبی هر روز با مسائلی از قبیل تعیین و واگذاری وظایف، وضع قوانین و اصول مشخص برای بهتر کنار هم زیستن و دستیابی به اهداف تعیین شده مالی و … مواجه هستیم. حتی برای نظم بخشیدن به محیط خانه و کاهش بهم ریختگی های احتمالی و نیز دسترسی به موقع به وسایل مورد نیاز مرتبا در حال بررسی نوع چیدمان خانه هستیم. تغییرات و بهبود های روز افزون علم طراحی و دکوراسیون منزل نیز حاکی از این نیاز است. نیاز به برقراری نظم و ترتیبی که در سایه آن دستیابی به آرامش محقق خواهد شد. آرامشی که فضای مناسبی را برای درست فکر کردن و برنامه ریزی موثر جهت دستیابی به اهداف فردی و خانوادگی و نیز مشکلات پیش بینی نشده، فراهم خواهد کرد.

حال سازمانی را تصور کنید که از نفراتی چندین برابر سازمان خانواده تشکیل شده است. نفراتی با سلایق و  فرهنگ های مختلفی که هر کدام در حالت ایده آل اهداف فردی  و سازمانی مشخصی را دنبال می کنند. سازمانی که هر روز با صدها چالش مالی، فروش، تولید، تکنولوژی، منابع انسانی و .. مواجه است. مسلما ایجاد ساختار و نظم در چنین سازمان هایی از اهمیت فوق العاده ای برخورداست.

سیستم مدیریت کیفیت با شناسایی و ایجاد ساختار بهینه نظم مناسبی را در سازمان برقرار می نماید به طوریکه جایگاه هر یک از کاکنان و نیز فرایندهای سازمانی تعیین شده و نحوه برقراری ارتباط میان آنها نیز مشخص و تدوین خواهد شد. پس از برقراری سیستم مدیریت کیفیت آرامش و آراستگی مناسبی در سازمان برقرار شده که خود فضای تفکر و تعریف اقدامات واکنشی در زمان مواجهه با مشکلات درون سازمانی و برون سازمانی را برقرارخواهد کرد. در چنین فضایی است که مدیریت استراتژیک و مدیریت کسب و کار فعالیت خود را به شکل موثری آغاز می نمایند.

اما همین سیستمی که پیش نیاز های مدیریت کسب و کار بهینه را برقرار می نماید اگر متناسب با نیاز و پیچیدگی های سازمان برقرار و یا بروز رسانی نشود باعث کاهش سرعت و از دست دادن چابکی سازمان و در نتیجه افزایش هزینه های آشکار و پنهانی خواهد شد که جز سردرگمی برای سازمان دستاوردی نخواهد داشت. شرکت مشاوران سانیار اندیش بهره وران تلاش میکند تا با صرف زمان و دقت کافی اسکن و عارضه‌یابی متناسبی در زمینه استقرار سیستم مدیریت کیفیت تحت استاندارد ISO 9001:2015 و یا معماری مجدد فرایندهای سازمان با استفاده از مدل BPMN، در جهت ارتقای سیستم مدیریت کیفیت و نیز مدیریت فرایندهای کسب و کار را انجام داده و افزایش بهره وری سازمان را برقرار نماید.